星期五, 2月 13, 2015

面試結束了,我表現得好嗎?

很多人在面試後都曾想過這個問題:「我表現得如何?」也很多求職者到被拒絕之後才回想,自己表現有失常嗎?

本文羅列面試中幾個觀察點讓求職者評估面試表現。

身體語言Body Language

解讀對方的身體語言在面談中是非常重要的事情,但不要過度解讀。許多人會覺得面試官微笑點頭就是相談甚歡。或有些面試官是專業撲克臉,好像很不喜歡自己,說什麼都沒有用。其實,有時候面試官可能只是在想自己的心事呢..或是第一次面試,他也很緊張!

所謂解讀對方身體語言,意思代表著「懂得看臉色」。

一個面試者經常犯的錯誤是「試圖填補對話中的沉默」。覺得面試官沒有問下一個問題,就自己開始東一句西一句,沒有發現對方已經失去專注力。面試者也經常因此而暴露自己的缺陷。因此,面試事前的練習是精準掌握語言的重要關鍵

「懂得看臉色」必須在生活中累積對人的觀察。最關鍵的就是眼神。當面試官不管是微笑或是無神情,只要眼神是專注地對著你,代表他很專心聽你的話語。當眼神放在你的履歷上或飄移不定,顯示他可能在思考你剛剛說的某一句話,或是已經覺得你在講無關緊要的事情。


解讀弦外之音 Read Between the Lines

「解讀弦外之音」就比較困難,也需要在生活中累積對人的觀察。或者是可以透由模擬面試的練習,讓專業老師抓出你的優劣勢,並在面試時避免發生錯誤。舉一個最常問的面試問題:「請說出您的缺點?」大多面試者會準備一個包裝成缺點的優點,例如: 追求完美、沒耐性等等,這些其實已經變成公版答案,對面試官不具備任何意義。當面試官詢問,「那麼請您再講兩個缺點」時,許多人啞口無言,因為沒有準備! 其實這個問題,面試官是想知道以下幾點,「你有沒有反省能力?」、「反省之後知不知道如何改善?」、「你夠了解自己嗎?」

再舉一個例子,假使面試官詢問:「我有另外一個位置,同樣薪資條件但是不同工作內容,你願意接受嗎?」你會怎麼回答? 很多人第一個反應就是,「非常感謝公司可以給我機會,只要可以進來公司都行。」當面試官很喜歡你,希望將人才留下時,這可能會是一個好答案;但是很多時候面試官是換個方式問「你對這個工作的承諾程度有多深?」(Can you commit? )

面試長度與問題內容

通常面試時間大約會是40分鐘到一小時,有些時候也可能短至30分鐘。時間長不一定你會拿到工作,時間短更不代表你表現不好。有幾個情況決定了面試時間長短:
1. 面試者後續還有其他會議(就算再怎麼喜歡你,也還是必須離開)
2. 這個會議室等下有其他人要用(I know...)
3. 你有很多問題,而面試官也願意花時間解答,這是一個好現象!
4. 面試官沒有什麽問題,而你也沒準備問題問他,所以面試提早結束,這不是個好現象
5. 面試官有很多的問題,而且你感覺到他是真心想了解你這個人,這是一個好現象!
6. 面試官讓你問一個問題後,就起身說謝謝你,這不是個好現象

舉例以上。面試時間當然是愈長愈好,代表對方願意花時間在你身上。時間太短也不需要過於焦慮,有些時候和高階主管面試,對方時間緊湊,只能用半小時做出判斷,都是有可能的。我曾經在一次的面試中,遇過面試官問了三個問題就說,「我沒問題了換你問吧!」但憑藉著對工作的認識和熱忱,以及面試技巧,後半段問答轉換成自我表現的機會,成功獲得對方信任,拿到下一關進階面試。


談到未來Future Talk

有幾個跡象代表面試官對你的正面印象或好感,
1. 詢問你何時可以開始上班?
2. 開始討論薪資問題(不只是問你的期待值)
3. 和你討論「有件事情我想徵詢你的意見?」(代表已經想像和你工作的情況)
4. 和你說,「我對你的資歷沒有問題,只要問你你能夠commit嗎?」(也就是不要輕易離職)
5. 走出去辦公室和你介紹未來你可能一起工作的同事
6. 和你說,你來我們公司有什麽好處? (Try to sell you the job)
7. 突然請你等一下並想讓你跟另一個主管面試(Add an unexpected interview with a potential team member or manager that same day)


小結
綜合以上,即便你都覺得表現得很好,也不代表真的拿到工作。因為徵選過程中,還是有很多其他因素要考量的